在晋控煤业集团煤峪口矿的通勤车线路上,有一群默默奉献的师傅们。他们肩负着接送全矿员工上下班的通勤任务,年出车近1万多车次,多年如一日,守护着煤峪口矿员工四季通勤安全,他们风里来雨里去,不分昼夜,用自己的汗水踏踏实实地实践了车辆和人生安全,被矿工朋友们称为“行走在车轮上的人”。
一、勤于学习,求真务实保安全。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。他们始终如一地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。在每次的安全培训宣讲中,认真消化交通安全法规,多层次、多方面、多渠道地进行安全学习,并对一些安全警示案例举一反三,吸取教训。在遇到特殊天气,道路拥堵等复杂情况时,他们能够迅速作出判断,采取有效措施,确保乘客的安全和舒适,班组的安全水平也上一个台阶。
二、精心维护,尽职尽责提服务。每次出车回来或空闲的时候,他们总是把车擦洗得干干净净,车子有了哪怕一点点小毛病,他们都搁在心上,非得修好才踏实。他们心中有一条规律:“天不怕,地不怕,就怕车子坏在路途中,耽误了员工通勤的时间又堵塞了交通”。因此,他们从不带“病车”上路,让交通安全可控在手。他们勤思考、勤动手,在车辆的维护和保养工作中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,通过自己的工作和学习,并掌握了简单的汽车维修技术,对于车辆的外送维修、故障原因等,他们都一字不漏地记录在台帐上,每一部车的健康状况在他们的脑子里形成一个无形的档案。作为通勤车驾驶员,他们十分重视驾驶的职业道德,讲风格,讲礼让,对外为我矿树立良好的企业形象。除了安全行车,通勤车组还注重提升服务质量。对内,他们还处处做好事,时时急他人所急,想他人所想。通勤车组曾多次为乘客收揽遗失在通勤车上的贵重物品,只要乘客确认自己的物品遗留在通勤车上,立马放心,因为他们相信我们的通勤车,相信我们的通勤车驾驶员,在车厢内,他们保持环境整洁,为乘客提供舒适的乘车环境。正是这样的服务态度,赢得了广大乘车员工的信任和好评。
三、热情服务,勤恳实干作贡献。为了应对天气持续高温, 高峰时段乘客多,身体抵抗力差的员工,极易出现中暑等突发状况,驾驶员们自发在12辆通勤车上放置高温防暑物品提供给员工家属使用,保障全矿员工家属安全乘车。里面装有花露水、藿香正气滴丸、风油精、清凉油、创可贴、纱布等防暑物品,并根据使用情况及时增补,如遇到乘车员工中暑、晕车等不适状况,立即作出响应,采取正确的处理方式,期间已为多名员工缓解了乘车过程中不适的状况,赢得了广大员工的一致好评。
他们平时虚心求教,不断提升自己为同事服务的本领把每一次出车作为锻炼自己的良好机会。本着这种良好的心态,他们都是有一分光,发一分热,积极挖潜增效,致力我矿的发展,在干好本职驾驶员的同时,能够认真做好车辆的管理和出车工作,合理利用车辆,使每台车辆达到最大利用率,增强了平时工作的敬业心和责任感。也为每个敬业在自己岗位上的同事们留下一个榜样。(王琦)