在数字化时代下,人们对养老的态度正发生着变化。他们开始不再害怕变老,而是思考如何更好地拥抱晚年生活。根据互联网养老清单调查显示,时间自由与社交是退休人群最为关注的两点。
当前社会养老环境下,居家养老正成为主流。虽然其满足了时间自由,但是社交需求却成为了一大难题。固定的生活节奏,独居的生活方式,让老人们倍感无聊。拥有着大把时间,但生活场景却局限于菜场、家中的两点一线,当生活难题出现,往往会拖延很久才得以解决。长期以往,退休生活的幸福指数直线下降。
关注中老年人群生活痛点,满足养老需求。历经研发与升级,一站式居家养老互助服务平台“欢乐友道”应运而生,并逐渐步入大众视野。
一款居家养老APP是否实用,当然要由使用者评判。近期,“欢乐友道”面向上海地区中老年群体,发起欢乐友道产品荣誉体验官招募活动,中老年群体与互联网产品的巨大反差,引起了他们的参与兴趣。
55岁的徐阿姨是活动参与者之一,退休在家的她不满于生活的单调。当了解到欢乐友道体验官活动后,即使还是智能手机的新手,徐阿姨还是选择尝试。她希望通过这个活动改善单调的生活,并从中找到属于自己的社交圈子。根据工作人员指引,徐阿姨共参加了3次线下社交活动。让她没想到的是,即使自己并不熟悉智能手机,但欢乐友道APP的操作并没有太大阻碍,简洁的页面,有效的操作指导受到徐阿姨的称赞。如今,徐阿姨通过欢乐友道APP已化身“活动达人”,积极参加线下社交活动,打开了退休生活新方式。
欢乐友道“聚一聚”线下活动
与徐阿姨不同的是,互联网经验丰富的谢叔叔是以专业角度看待产品荣誉体验官工作。谢叔叔曾多次参加互联网软件体验活动,并在每次活动结束后都认真反馈感受,提出建议。本次欢乐友道荣誉体验官活动,谢叔叔发现有自己感兴趣的多项线下活动,这也让他更主动地参与其中,并在现场与其他用户积极交流。谢叔叔表示,自己的社交圈都被开拓了。
欢乐友道手机拍照教学活动
本次活动参与者的反馈和经验为欢乐友道提供了重要参考与借鉴。充分了解用户需求,不断提升用户体验是欢乐友道始终坚持的原则。通过累积经验,吸取建议,欢乐友道在未来将更贴近用户,不断优化服务,使退休不再局限于养老,而是变为享受晚年生活。
作为一站式居家养老互助服务平台,欢乐友道可以打破中老年人社交壁垒,拓展交际圈,有效缓解居家养老中的孤独感、无助感,提升生活质量。其应用场景遍布线上线下,既保留了居家养老的优点,又强化拓展了日常生活、社交等养老服务供给,将专业的居家养老服务“搬”进老人家中,让老人足不出户就能享受到精准服务,满足中老年人群多元化、个性化的养老需求。