“物业缴费很方便,不用出门,在家用手机缴就行。”在福建市某居民小区,62岁的刘阿姨对物业新的缴费系统赞不绝口。她是一名独居老人,因为腿脚不便,以前缴纳物业费需要寻求邻居和物业管家的帮助。如今,刘阿姨再不用为此烦恼了。
为满足民生服务需求,通联支付网络服务股份有限公司(以下简称“通联支付”)与福州市国有房产经营有限公司进行深度合作,以数字化技术赋能物业管理,为智慧城市的建设添砖加瓦。据悉,通联支付成立于2008年10月,十余年来已经发展成为行业领先的基于支付的金融科技服务企业,综合实力位居行业前列。
一直以来,国有房产管理都存在催款难、收款难、对账难的痛点,而业主或租户还需要抽时间在家或赶到物业点完成缴费,造成了物业管理服务体验感欠佳。国有房产经营公司亟需借助外部产品技术能力,提升管理效率,降低人力投入成本,为居民带来更加便利、安全、智慧的缴费服务体验。
围绕国有房产经营公司的痛点需求,通联支付在为其提供原有订单中台产品“订单易”的基础上,优化迭代产品功能,升级打造“订单易2.0”产品,以满足客户新增的核心诉求——
1、精细化运营,账目对账不用愁:在全新升级的产品中,通联支付为机构提供了可自定义的缴费人标签及缴费项,标签包含姓名、手机号、楼栋号、房号等,缴费项可灵活设置物业费、停车费、租金、水电费、维修费等,方便核对业主信息,同时满足多元缴费业务需求,机构可分缴费项进行查账对账,细化对账颗粒度,提升对账效率和精度。
2、实行数字化管理,减轻上门工作量:产品支持多门店、多码牌,可满足多层级权限结构,帮助机构统计门店或业务员工作量,实现数字化管理;也可远程收款,大大减轻上门工作量。机构只需通过订单易后台导入订单信息,生成实体或电子码牌,客户即可扫码查询到对应订单确认后,通过支付宝、微信、云闪付等多种方式完成线上付款。
3、“非接触式”缴费,牢筑疫情防护网:整个缴费过程安全、高效、便捷,特别是在防疫期间,人们减少外出的情况下,通联支付数字化支付方案就能在很大程度上降低疫情对国有房产收费业务的影响,为房产运营管理工作正常推进提供保障。
目前,通联支付旗下丰富多元的支付产品,被广泛应用于餐饮零售、房产物业、教育培训、美容健身、商旅酒店、加油站等有线上收款需求的场景,广受好评。未来,通联支付将携手行业各方力量,以科技创新赋能智慧城市建设,合力推动城市的教育、医疗、旅游、商业、交通、政务、民生等板块的智慧化升级,为市民打造更舒适、便捷、高效的智慧生活!