近年来,在疫情、电商等诸多因素的影响下,实体经济受到较大影响。根据联商网零售研究中心不完全统计,2022年上半年,至少有超过5200家线下门店关闭,其中不乏一些综合实力强劲的头部品牌。
作为实体消费的重要阵地,不少线下零售商超开始推进数字化转型,希望获得全新增长。基于支付的金融科技服务企业——通联支付网络服务股份有限公司(以下简称:通联支付)凭借自身产品优势和技术实力,将数字化支付嵌入商场数字化运营中,为零售商超行业提供商业数字中台服务,助其重塑竞争力,实现高质量发展。
1、支付核销二合一,便于管理多种业态
一个商业综合体,通常由餐饮、零售、娱乐、亲子在内的多种业态组成,这可能导致商户支付端无法统一核券、对账。针对该问题,通联支付将线上、线下支付打通,帮助商场实现统一管理、高效对账,同时,与商场会员系统对接,实现消费支付和票券核销“二合一”。具体来说,面向一般零售商户提供定制POS系统,统一收银系统;面向自主收银商户打造h5收银台,对不同收银系统采用统一受理界面;面向一些特殊场景上线公众号收款入口,灵活便捷支持扫码支付和会员核券等。
2、多流合一,实现获客有效转化
数据利用是商场实现数字化转型的重要环节,便于经营者掌握商户、商场的营运情况,而商场销采系统的数据往往和支付数据不一致,导致商场无法获得精准的决策依据。为此,通联支付依托支付产品优势,将消费数据、会员数据、核券数据等多流合一,帮助商场获取商户有效经营数据。这样一来,不仅能为商场调整收租模式、实现科学管理提供依据,也能帮助商场构建更加精准的用户画像,推送更有针对性的营销活动,实现获客的有效转化,从而降本增效。
3、布局全渠道场景,激发增长新动能
在互联网+时代,单一的线下经营已不足以抵御突发的不确定风险,“线下门店+线上业务”相结合的模式才能帮助经营者获得更高收益。在为商场零售行业打造的商业数字中台解决方案中,通联支付通过轻开发对接的方式,协助商场搭建公众号或小程序商城,打造移动端用户服务入口,连接线上、线下触点,改善顾客双向交互方式,实现全渠道场景融合。更重要的是,该线上商城还提供卡券商城/积分商城专区、支持扩展线上停车缴费等服务,切实满足商场不同场景需求。
4、风控引流齐发力,全面释放经营活力
在商场的经营过程中,不可避免需要进行各式各样的营销活动,这个过程中可能会出现薅羊毛等情况。对此,通联支付在自研的智能化支付系统中通过后台创新配置风控规则,实现对薅羊毛等行为的智慧控制,使营销活动真正惠及更多商户和消费者。另外,通联支付还为商场连接起银行、银联以及航空、保险等机构渠道和产品,帮助商场拓展营销资源、丰富营销形式,在智慧商业生态中实现多方共生共荣。
数字化浪潮正在打破一切、刷新一切、重塑一切。实体经济数字化转型已然成为新时代趋势。未来,通联支付将持续发挥科技和服务优势,为更多的线下商超、购物中心提供专业的数字化解决方案,助力实体经济健康发展。