百色税务：营商环境“有温度” 为民办实事跑出“加速度”

　　今年以来，百色市税务局全面贯彻落实《优化营商环境条例》等文件精神，进一步深化“放管服”改革，以广大纳税人缴费人需求为导向，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持之以恒优化服务质量，提升服务效率，多措并举推进绩效考评社会评价工作，纳税人、缴费人满意度持续提升。

　　优服务简流程 办税负担更轻

　　纳税人缴费人之所盼，税务人之所向。今年以来，百色市税务局持续优化纳税申报方式，持续简化纳税申报流程，进一步减轻纳税人缴费人负担。

　　减表单。推行企业所得税、财产行为税综合申报，纳税人填报表单数量减少约2/3，数据项减少约1/3，将营商环境评价口径纳税次数压缩至3次/年。减流程。践行税务证明事项告知承诺制，对符合条件的纳税人不再要求提交证明材料，推行即办服务“承诺制”容缺办理机制，全市适用告知承诺制办理件数4864件。减时限。推行清税证明免办手续、税务注销即办服务，适用简易或简化程序扩围到全市66.4%纳税人，即时注销平均办结时长缩短为10分钟；推行留抵退税电子化办理，退税平均办结时限3.78个工作日，比规定办结时限提速46%。

　　解难题办实事 税费质效更优

　　百色市税务局积极发挥税收职能作用，以优化营商环境为抓手，在服务举措上做“加法”，在办税流程上做“减法”，全力解决纳税人、缴费人在税费办理过程中的难点、堵点和痛点问题，着持续激发市场主体活力，为市场主体发展“赋能加力”。

　　办税缴费便利化。将204项涉税事项全部优化至电子税务局线上办理。通过“网上申请，邮政寄递”方式免费寄送申领发票和代开发票，实现纳税人足不出户即可领用发票。运用智能POS机扫描发票直接获取纳税人相关信息，3分钟自行缴纳有关税费，实现零录入、免资料。服务维度多样化。全面推行“春雨润苗”服务机制，设立党员服务站92个，向全市各商会协会派驻“育苗师”82名，与129个商会党员“一对一”结对，打造“税+联+商+企”合作共进模式。在全国个人办税信用评价机制，全市4.3万余名办税人员纳入办税信用评价，先后帮助1749户高信用级次企业通过“银税互动”获取信用融资45.89亿元，金额同比增长48.61%，有力缓解市场主体融资压力。诉求响应一体化。在全市税务系统扎实开展“一把手走流程”办税体验活动，先后有115名市县两级局领导开展进办税厅实岗服务体验，131名业务科（股）长驻厅服务，收集各类问题162个，此外，还建立市、县两级33个征纳互动群，实现诉求响应及时上报、及时解决。在2021年广西营商环境整体评估中，百色市营商环境“纳税”指标得分91.01分，排名广西全区第三，创下历史最好成绩。9月23日，百色市税务局在百色市优化营商环境工作会议上作典型发言。政策落实快速化。自新的组合式税费支持政策出台以来，百色市税务局建立“专人受理—集中审核—立即核准”的减税降费快速办理通道，实现“政策速推、审核速批、税惠速享”，确保各项税惠政策以最快速度落实落地，高效直达市场主体。截至9月20日，百色市累计新增减税降费及退税缓税缓费27.65亿元。

　　严执法强督查 营商环境更好

　　今年以来，百色市税务局以税务人的“用心”，换来税费服务举措的“创新”，持续收获税收营商环境的“清新”。

　　柔性执法有温度。全面落实行政处罚“首违不罚”，对17项轻微违法且及时纠正的行为免予行政处罚，3345户纳税人缴费人从中受益。严格监管有尺度。持续推进清廉机关建设，针对税收征管、发票管理、税务注销、存量房交易、税务稽查等关键环节，共向纳税人发放《税收执法廉政监督卡》707张。搭建“云监督”平台，设置“税务人员违纪违法行为举报”二维码，重点监督税务工作人员吃拿卡要等微腐败问题，切实保护纳税人合法权益。督察整改有深度。围绕涉及纳税人、缴费人权益的涉税重点事项开展精准督察，发现并予以整改问题57个，进一步规范税收执法行为，确保各项税收重大决策部署落地。打击违法有力度。自实施大规模增值税留抵退税以来，百色税务局稽查部门积极开展护航行动，严厉打击骗取留抵退税，对骗取留抵退税案件进行“速立、快查、严办”，2022年1-9月稽查部门共立案检查涉嫌骗取留抵退税案件22户，立案户数排广西第二名。查实22户，查实率100%，查实率广西排名并列第一，进一步维护公平公正有序的税收营商环境。

　　一枝一叶总关情，最是“小事”显担当。百色市税务局相关部门负责人表示，下一步，百色市税务局将持续聚焦绩效考评社会评价工作，始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心上，精准落实各项税惠政策,不断推出更多便民服务，着力营造更加优质的税收营商环境，持续提升广大纳税人缴费人的幸福感和获得感。（黄柳靖 黄莲欢 蒙娌娜 黄明攀）