山西：襄汾智慧办税优服务提质效

　　为持续优化营商环境，提升办税缴费服务质效，国家税务总局襄汾县税务局依托智慧办税服务厅建设，集成智能导税咨询、涉税事项提醒、双屏互动辅导、云上直播、自助办税五大功能，全面提升了纳税人办税新体验。

　　问答互动，智能导税更快捷。智能导税屏的进驻，让导税服务从面对面升级到智能终端互动。智能导税屏利用语音交互功能可实现人机对话问答，为纳税人提供各类涉税业务和政策咨询服务，实现了更精准把握需求，更快捷提供服务。

　　双屏辅导，自助办税更省心。双屏互动办税系统集智能咨询功能与专属化定制服务于一体。纳税人在办理电子税务局业务时，上屏视频教学，下屏实际操作，实现“边办边导”。同时，可为企业进行“定制化”涉税体检服务，为纳税人打印税收健康体检报告。报告详细列明了企业纳税、发票使用、税种认定等指标健康状况，便于纳税人准确把握自身涉税动态，及时发现涉税风险点。

　　此外，在24小时自助办税厅，纳税人还可通过刷脸认证，实现“刷脸领票”，普票代开实现自助盖章。智慧办税服务厅正在发挥积极作用，不断推动襄汾税务办税服务向智能化、数字化迈进。（李国宝 梁凯）