5月20日,如祺出行正式开通深圳服务。这是如祺出行继广州、佛山、珠海之后在粤港澳大湾区开通服务的第四座城市。随着如祺出行深圳服务开通,与广州实现“双城联动”,如祺出行通过“涟漪模式”区域聚焦、中心扩散深耕大湾区出行市场的战略布局进入全新阶段。
2019年11月,如祺出行发布了行业首个“洁净服务标准”,从空间、司机、服务、车型四大维度打造网约车洁净服务新标杆。2020年1月,专职负责司机培训和服务管控的如祺学院成立,推出“1+1+1”标准服务管控模式:一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控,通过管理标准化从源头把控司机服务品质。广州市交通运输局公布的2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果中,如祺出行成为唯一一家获评4A级的网约车品牌,服务质量表现在广州网约车行业排名第一。
2020年6月,如祺出行发布了自主研发的一站式数据管理及应用开发平台——“祺立方”,以精准匹配出行供需、保障出行安全、提升服务体验为主要目标,有效融合用户出行、平台车辆调度、城市道路畅通等需求,提供涵盖操作系统、终端应用、用户体验于一体的完整解决方案。据介绍,“祺立方”系统汇聚多端口数据,运用AI技术、语音识别进行精准分析,能够监测车速变化、车门状态、车辆启停状态,智能分析多种数据异常,对类似急刹车、猛起步、疲劳驾驶等行为下发预警信息,监督、矫正司机不良驾驶行为,保障安全出行。
如祺出行围绕品质服务打造核心竞争力,专快车、顺风车、企业用车等业务板块相继推出,也总结出一套符合如祺出行自身发展特色的“涟漪模式”。区域聚焦,中心扩散是“涟漪模式”的核心思路。“业务在发展,规模在扩大,但不变的是,我们做好服务的初心。”如祺出行CEO蒋华表示,如祺出行将继续“用服务说话”,服务广深双城联动,助力粤港澳大湾区高质量发展。(陈源)
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