科技赋能 让云南旅游更“智慧”更“好玩”

2019中国国际旅游交易会上，“一部手机游云南”展区。(新华网张翼鹏摄)

2019中国国际旅游交易会11月15日至17日在昆明举行，作为东道主，云南省以总展出面积5万平方米的超大规模参展，不仅有效推介了全省各地优质的自然、人文旅游资源，还突出展现了旅游转型升级过程中对科技创新的重视，以及其带来的更“智慧”、更“好玩”的云南旅游新业态。

“拿手机游云南，说走就走、全程无忧。”2019中国国际旅游交易会云南文化旅游推介会上，云南省委副书记、省长阮成发在为四方宾客展示云南推进智慧旅游的成果时，如数家珍地介绍了“游云南”APP的强大功能——通过它，国内外游客可以享受到从旅游目的地选择、购票、租车、导游导览到刷脸入园、登机、入住酒店，再到找厕所、拍照识花、诚信购物等沉浸式智慧旅游新体验。

作为云南智慧旅游的标杆，“一部手机游云南”基于腾讯物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等技术，深耕目的地智慧化旅游体验，为“吃、住、行、游、购、娱”等旅游问题提供数字化的解决方案。两年多来，围绕“游客体验自由自在，政府服务无处不在”的理念，“一部手机游云南”已逐步构建起便捷的在线导游导览服务、高效的旅游投诉处置体系、方便的游客购物退货机制等。

丽江大研古城展区展出的5G无人巡逻车。(新华网张翼鹏摄)

云南的各景区景点，也有不少在积极尝试“科技＋旅游”。2019中国国际旅游交易会丽江大研古城展区，一辆绕场匀速行驶、见人还会暂停避让的白色小车十分引人注目。现场工作人员田丰介绍，这款5G无人巡逻车虽然体积小，功能却十分强大，车身配备有多个摄像头，能获取景区人员、车辆等信息，并通过5G快速传回后台。此外，巡逻车上还安装有“一键求助”功能，当游客遇到危险或意外时，只要按下按钮，即可与指挥中心联系并获得帮助。田丰告诉记者，该款5G无人巡逻车已于今年9月底在古城投放使用。

5G无人巡逻车，只是其数字小镇建设的一个小版块。据悉，围绕智慧旅游，丽江大研古城建成了综合指挥管理平台、人流量大数据统计分析平台等，并积极探索打造5G无人商店、古城智慧支付系统、酒店智能化体系等。

一位女士正在体验VR游戏。(新华网念新洪摄)

科技赋能，除了让云南旅游更“智慧”外，也带来了不少新奇好玩的体验。2019中国国际旅游交易会“云上云”双创小镇展区，深圳市瑞立视多媒体科技有限公司云南分公司的“大空间VR多人交互系统”就是一个很好的例子——布置成类似影棚的展区，逛展市民两人一组，戴上VR眼镜，以及长有“触角”的手部、腿部感应器，立刻就会“穿越”到雪山、悬崖的场景之中，小心翼翼方能完成火种传递的任务。

瑞立视于今年9月入驻“云上云”双创小镇，公司产品总监周洪波介绍，前期市场调研显示，云南文旅市场对VR、MR等技术的需求是非常大的，相信未来一定能够找到不少目标客户和合作对象，打造出更多新奇好玩的文旅产品。

2019中国国际旅游交易会上展出的“一部手机游云南”、5G无人巡逻车、VR技术等，只是云南省“科技＋旅游”的一个缩影。如云南省委副书记、省长阮成发在2019中国国际旅游交易会云南文化旅游推介会上所说，云南一直将数字化贯穿到旅游事前、事中、事后各环节和全过程，借助人工智能、物联网、大数据和云计算等新技术，实现旅游要素全面数字化，推广区块链电子发票，不断颠覆传统旅游业态，为游客提供更安全、有效、实惠和环保的个性化服务。