打造智慧旅游 助力全域旅游发展科学化

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黄果树景区作为世界著名的景区，每天都会有众多游客慕名前往观赏，数据显示，2019年上半年黄果树景区游客量为176.6万人，同比增长27.2万人，增长率18%。为了有效控制客流潮汐，实现游客量“削峰填谷”，保障游客人身安全和游览时的良好体验，让游人如织的景区井然有序，自今年6月6日起，景区实行实名制分时预约售票入园，开通了人脸识别系统进行检票，助推了景区旅游的智慧化进程。

结合景区运营和承载能力以及暑期的天气情况，实名制分时预约的入园时间划分为四个时段，游客可通过同程网、携程网等OTA平台或手机客户端进行网络实名预约购票，大大节约了游客购票时间。“分时预约在一定程度上对景区人流量进行了控制，有效缓解了游客入园和乘车的拥堵，防止游客扎堆，不断提升了游客的体验感和安全感。”贵州黄果树旅游集团股份有限公司信息服务部负责人胡宏介绍。

景区开通人脸识别系统后，游客在检票时只需在第一个点通过扫描身份证进行人脸识别，剩余景点便可快速人脸识别检票通过。“人脸识别系统上线后通行效率提高70%以上，有效缓解了过去游客入园慢的现象。此外，景区内入口已实现实名制购票入园管理并将数据接入公安数据库，可有效甄别游客身份信息，极大保障了游客人身安全。”胡宏继续介绍道。

景区智慧旅游信息数据中心能对各时段检票人数、车辆来源情况、景区各景点现场等进行实时监测，有利于及时了解景区的相关动向，便于分析和统计，帮助实现科学决策等。目前，黄果树旅游区正在规划全域旅游服务综合平台，为游客提供解说、导览等全方位服务。以黄果树景区为龙头，利用大数据手段，助推全域旅游发展科学化、智慧化，推动全区旅游业实现转型升级。

来源：安顺日报