陕西省榆林市公安局高新分局：打通服务企业“最后一公里”

　　今年以来，陕西省榆林市公安局高新分局马扎梁派出所持续优化营商环境，护航企业高质量发展，推行“一企一警”，建立了矛盾纠纷联动调、安全隐患挂单消、流动人口云端管、便民服务零距离工作机制，全力打通服务企业“最后一公里”。

　　“抓源头”排查化解矛盾纠纷

　　加强矛盾纠纷源头治理、前端控制，由“报警求助、事后介入”向“主动摸排、化早化小”转变，将隐患消除在萌芽状态。因情施策，对于因一般琐事引发的纠纷，从“情、理、法”角度出发，尽量现场完成调解，防止“小事拖大”、矛盾升级。对于复杂矛盾纠纷，厘清责任，采取多方介入、“专业人＋身边人”等调解方法，联合村委会、劳动监察大队、企业管理层、矛盾双方共同的熟人等，合力化解复杂纠纷。通过电话联系、入户走访等方式，跟踪调查调解协议履行情况，对思想不稳定、行为有反常的，有针对性地做好疏导工作。排查可能存在的深层次矛盾纠纷风险点，防止矛盾反弹，进一步提高化解成功率和群众满意度。今年以来，共排查化解矛盾纠纷35起。

　　“清单式”检查安全隐患

　　结合企业实际情况，将易制毒、易制爆危化品管理、内部治安保卫工作、安防设施等检查内容，以“清单”的形式全部罗列出来，逐条逐项形成检查明细条目，制订出一套要素齐全、标准明确、清晰明了的安全检查项目“清单”，使民警在检查过程中更细致、更全面地发现问题，不留盲区、不留死角，避免了部分新警经验不足的问题，有效提升了安全检查工作的规范化标准化，大大提高了工作质量和效率。检查发现的问题隐患实行挂单销号，督促整改清零，切实消除各类风险隐患。共开展安全检查50余次，发现隐患14处，已全部整改。

　　“智慧化”管理流动人口

　　按照《陕西省居住证及流动人口服务管理办法》，用工单位需在辖区派出所监管下，依法对入场员工开展个人身份信息采集。警务工作站实名登记备案并进行个人违法犯罪查询无误后，将施工人员分为临时、短期、长期三类，利用“智慧化”人脸、车辆识别门禁系统，向施工人员提供仅限本人使用的限时限点的电子入场凭证，精准划分识别每日入场人员和车辆，确保用工安全，解决流动人口“杂、乱、生、难”管理痛点。今年以来，共核查流动人口信息3700余条。

　　“零距离”服务惠企便民

　　将警务工作站设立于厂区内部，驻企民警主动为企业职工提供居住证集中办理、送证上门、开具无犯罪记录证明、相关业务咨询、普法反诈宣传、治安巡逻等服务，积极打造“暖心警务会客厅”，提供便民服务设施，使企业职工不出厂区就能办理公安业务、享受公安服务。警务工作站门口设置了警务公示牌，张贴着业务办理手续材料。公开民警联系电话，24小时受理报警求助。设置群众意见箱，收集企业职工对公安工作的意见和建议，问需于企，贴心服务，真正实现了“警局进企业、服务零距离”。共办理居住证并送证上门43张，提供公安业务咨询110余次，开展普法反诈宣传52次，“三见警”巡逻130余次。（编辑：冯永春）