沈阳助企复工复产：充分发挥“一联三帮”解决企业实际困难

新闻发布会现场

　　4月14日，辽宁省沈阳市政府新闻办召开沈阳市疫情防控工作新闻发布会。市委统战部分管日常工作副部长王欢苗介绍，沈阳市为统筹推进疫情防控和经济社会发展、助力广大企业有序复工复产，充分发挥“一联三帮”信息化服务平台作用，做到“有诉必应、有求必办”，及时解决企业实际困难。“一联三帮”专项行动由市委统战部作为牵头单位，与发改、工信、商务、营商、大数据、工商联、信息中心等相关部门组成工作专班，建立服务机制，发挥工作合力，坚持“广泛深入联系企业，帮助企业落实政策、帮助企业解决问题、帮助企业高质量发展”。

　　广开联系渠道，即时倾听企业诉求。4月5日正式上线的“一联三帮”智慧平台，内置于“盛事通”这一沈阳市民广泛使用的城市综合办事App中。进入“盛事通”后，点击“好帮企”即可使用。平台开设“问题诉求”“落实政策”“助企发展”三大功能模块。服务内容包括受理解决企业问题；查询现行各类涉企惠企政策；精准推送相关优惠政策或助企发展项目；提供人力资源、融资贷款一体化解决方案；实现本地企业产销供需对接；提供科技、法律、财税、办公场地信息、教育培训服务等。智慧平台的开设，是贯彻市委、市政府帮扶企业尽快有序复工复产的一项有力举措，也是助力民营企业健康发展的一项常态化举措。

　　此外，充分利用12345营商服务热线、“一联三帮”微信工作群、民企直通邮箱、党政干部广泛深入联系企业等政企互动沟通渠道，线上平台收集诉求，线下调研了解问题，线上线下共同发挥作用，24小时不间断接收办理企业各类诉求，建立了问题诉求快速反应机制。让数据多跑腿、让企业少跑路，实现政企良性高效互动。

　　优化工作机制，高效解决企业问题。针对企业复工复产诉求，坚持有诉必应、有求必办、有问必答、有难必帮，为企业第一时间提供精准服务，着力打造企业诉求“收集-交办-解决-督办-反馈”的闭环工作机制。各级政府和有关部门实施专班服务，依托“一联三帮”服务平台，实行扁平化、实体化运行，对企业诉求进行分析研判、分类处置、分级办理，对于重大问题和疑难问题，提报市委、市政府专题会议研究解决。

　　凝聚各方力量，全面助力企业发展。建立党政干部联系服务企业制度，依托工商联、商（协）会、产业园区、街道等载体，大力拓展联系工作网格，及时推送、解读国家、省、市惠企政策、文件，提高政策知晓率。同时，发挥党委统揽全局、协调各方的作用，和统一战线联系广泛的优势，促进不同规模企业之间加强互动合作；动员社会各阶层各领域专业力量，为企业提供精准服务；推动工商联和商（协）会等组织发挥更大作用，促进广大民营企业内联外联、合作互助、抱团发展。

　　据统计，自4月5日智慧平台上线、启动“一联三帮”工作机制以来，共收到企业诉求102件。其中，通过12345-8热线以及盛事通平台接收90件、办复73件；通过工商联收集12件、办复12件。纳入“一联三帮”工作群提级办理的17件、办复15件。“一联三帮”专项行动取得一定收效。

　　面对疫情防控的严峻形势和前所未有的风险挑战，市委、市政府与广大企业坚定地站在一起，风雨同舟、和衷共济。始终锚定企业需求导向、问题导向和效果导向的有机统一，抓实抓细“一联三帮”专项行动，全力为沈阳市企业尤其是近百万市场主体健康发展保驾护航。希望广大企业家坚守创业初心，坚定发展信心，坚持经营匠心，并积极参与“一联三帮”专项行动，共谋共建、共治共享，一同书写沈阳市社会经济蓬勃发展和沈阳全面振兴全方位振兴的新篇章。