依托省级平台优化县域交通政务服务

　　近日，江苏省扬州市江都区交通运输政务窗口立足省级政务平台底座，在严格落实全省统一政务服务标准基础上，结合县域行业特点开展机制微创新，探索“标准化+本地化”政务服务模式，擦亮“都畅通”政务服务品牌。

　　江都区交通运输政务窗口承担七大类县级交通运输审批业务，辖区物流、内河航运市场主体集聚，道路运输个体工商户众多，服务大批跨区域流动货车司机。针对小微主体数字化能力不足、审管执衔接存在堵点等现实问题，当地全面落地省级“一件事一次办”改革，实现事项综合窗口无差别受理，办理时限压缩60%，纸质材料精简75%。

　　在不改动省级系统规则前提下，窗口面向营运个体车主推行证照延续免申即享试点，依托多源数据比对复核，自动推送电子证照并做好业务告知，减少车主跑腿成本。建立窗口、行业管理、综合执法三方协同机制，执法处罚由交通运输违法处罚中心办理，处罚记录回流窗口，工作人员依托办事环节开展合规普法提示，风险线索按流程移交执法部门处置。常态化开展“假如我是办事群众”专项行动，组织党员帮办队伍下沉园区码头开展流动服务，协同处置货车司机运费纠纷70起，协助追回拖欠运费12万元。

　　目前，当地货车线下办件量下降22%，车辆证件逾期违规同比下降32%，办事服务获得市场主体普遍认可，为同类县级窗口落实省级政务改革探索可行实践路径。（作者: 刘树东、谭明湘）