7月23日,人们在杭州市第一人民医院挂号大厅使用智能语音导诊机器人。近年来,杭州市第一人民医院积极推进“最多跑一次”改革提质增效,以便民惠民举措为抓手,一方面开通诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径预约方式,让患者就诊和付费“少排队”;另一方面,通过采用多学科诊疗模式、推出中药饮片代煎及自煎药免费配送等服务,让患者就医“少跑腿”,切实改善患者的就医体验。新华社记者 黄宗治 摄
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