陕西子洲县：快递取件迈入“扫码亮灯”时代  找件不再只靠翻找

　　近日，记者发现在快递驿站取快递时，居民只需打开手机淘宝扫描驿站二维码，对应包裹的智能灯条便会自动亮起，伴随提示音精准定位快递。这项名为“亮灯取件”的新服务，开启了县域快递智能化的新体验。

　　走进子洲县双湖峪街道的教研室菜鸟驿站，居民张女士现场演示了取件流程：打开淘宝App扫码后，界面立即显示包裹的位置编号，点击“一键亮灯”，货架上的橙色灯条随即闪烁。“以前人多的时候，等工作人员找件要花十几分钟，现在自己跟着灯光走，几十秒就能拿到快递。”张女士感叹道。

　　这一变化源于驿站内安装的物联网智能灯条。据驿站负责人介绍，每个灯条内置芯片，与用户手机端实时联动。多用户同时取件时，灯条会以红、蓝、绿等6种颜色区分，避免混淆；若用户需取多个包裹，灯色则保持统一。包裹完成出库后，灯条自动熄灭，全程无需人工干预。

　　目前，“亮灯取件”服务已覆盖子洲县城区及周边8个驿站。居民通过代取功能为家人取件，只需在淘宝输入对方手机号，对应包裹的绿色灯条即刻亮起。“帮老人取件再也不用报手机号慢慢找，特别方便。”居民纷纷表示。

　　对于驿站经营者而言，新服务带来显著效率提升。“高峰期日均处理近千件快递，过去全靠人工翻找，容易出错还耗时。”双湖峪街道教研室驿站负责人表示，“现在用户自主取件，不仅减少人力成本，后台还能实时监控滞留件，错拿漏拿情况大幅减少。”

　　尽管新服务广受好评，推广中仍面临挑战。部分老年用户对手机操作不熟悉，对此，驿站保留传统“报码取件”模式，并安排专人指导。“两种方式并行，兼顾不同群体需求，让服务更贴心。”驿站工作人员表示。

　　据悉，“亮灯取件”目前暂未覆盖子洲县乡镇区域，但随着县域物流网络的持续优化，未来有望向更多乡镇延伸，进一步提升全县居民的快递服务体验，让数字化便利惠及更多群众。（雷鸣）