在榆林市靖边县公安局,有位辅警凭借过硬的本领和不懈的努力,成为辅警队伍中的优秀代表。她,就是苏婷婷,一位1992年出生的靖边姑娘,自2021年她加入靖边县公安局以来,始终坚守在岗位上,用实际行动诠释对公安事业的热爱与坚守。
对待工作兢兢业业、一丝不苟
自参加公安工作以来,苏婷婷始终秉持着高度的敬业精神,全身心地投入到日常工作中。她虽话不多,却总是默默地承担起各种繁杂琐碎的任务,从不计较个人得失。无论是整理案件卷宗、接警处警、协助民警进行调查走访,还是在值班备勤岗位上坚守,她都一丝不苟,认真对待每一个细节,确保工作的准确性和高效性。
“能做的事,用心做;会做的事,尽力做;不会的事,努力学。”2021年,刚刚参加工作的苏婷婷不畏艰辛、刻苦钻研,积极参加各类培训和学习活动,提升自己的业务水平,不断将一个个陌生领域变得轻车熟路、得心应手。从懵懂年少到坚毅成熟,她用日积月累的努力,在平凡的岗位上一直努力奔跑。
认识到理论学习对工作的重要性,在领导和同事的帮助下,她始终保持高度的学习热情和虚心好学的良好习惯,充分发挥吃苦耐劳、刻苦钻研的精神,虚心向其他同事请教学习,通过勤探讨、勤询问,吸取丰富的知识来弥补薄弱环节,不断提升工作技能。“她对待工作一丝不苟、兢兢业业,各项工作都能做到细致入微。”同事这样评价她。
细心、用心、耐心,是她的“拿手”本领
派出所综合指挥室的工作,让苏婷婷把自己锻炼成一个耐得住枯燥、沉得下心、一身钻研劲的优秀民警助手。面对求助群众,她总是给予他们足够的耐心和温柔,热情服务;面对急难案件,总是不放过任何细节线索,发现关键问题,为民警破案提供有力支撑。
微笑服务是她的名片,细心、用心、耐心,是她的“拿手”本领。苏婷婷常说:“工作再细心些,对待群众再用心些,理解沟通再耐心些,只要这样才能把工作做好。”
2024年9月的一天,恰好是苏婷婷值班,她接到一位老人的报警电话,称自己迷路了,找不到回家的路。话语中,老人显得十分着急,口音很重,说话费力,且有些语无伦次。苏婷婷一边安抚老人情绪,让他不要着急,一边耐心和老人沟通,试图找到老人所在的地理位置。最后通过30多分钟的沟通交流,终于得知老人大概位置。随后,她和同事立即前往。到达现场后,发现老人年事已高,听力也不太好,沟通起来十分困难。她便耐心地通过写字的方式与老人交流,经过一番努力,终于了解到老人的家庭住址。
得知老人的具体住址后,苏婷婷和同事小心翼翼地将老人送回家中。当家人看到老人平安归来时,紧紧握着苏婷婷的手,连连道谢:“太感谢警察同志啦!要不是你们帮忙,真不知道该怎么办才好。” 原来老人患有轻微的老年痴呆,出门散步就迷失了方向。
看到家人团聚时温馨画面,她觉得自己所做的一切都是值得的。
倾囊相授、齐心协力做好事
“接警不是完成任务,而是解决问题的开始。”她的笔记本上密密麻麻记录着每起警情复盘:哪句话触动了当事人?哪次处置不够果断?四年间,她从青涩新人成长为独当一面的“专家”。
苏婷婷在无数小案小事中,展现出了她的专业素养和高尚品德,她的默默付出和出色表现,让领导和同事对她的工作能力和工作态度赞赏有加,而她从未辜负过这份信任。
在工作中,她积极与同事们沟通协作,共同完成各项工作任务。她不仅自身业务能力强,还乐于帮助新同事,毫无保留地将自己的工作经验和技巧分享给他们,帮助他们尽快适应工作环境。
因为热爱,所以奔赴!别样肩章,一样初心;不同称谓,同样赤诚。苏婷婷的故事里,没有浮华的妆饰,只有藏蓝警服下滚烫的初心,她同人民警察一起,头顶国徽,身着藏蓝,以初心为旋律,以平凡为音符,奏响一曲精彩而和谐的乐章。(雷鸣)