陕西省铜川市印台区：“四张清单”让为民服务事项“落地开花”

　　今年以来，陕西省铜川市印台区在全区社区党组织中开展为民服务“一年10件实事”活动，着力解决城市党建“服务不细”问题，让工作更有力度、服务更有温度。

　　深入走访，建立民意需求清单。把落实为民服务“一年10件实事”活动作为加强基层治理和提升服务能力的重要抓手，定期开展“敲门问需”“入户话发展”等主题实践活动，通过党员干部走访、网格员入户、居民代表座谈、微信群收集等形式，广泛征求群众意见建议，梳理形成问题清单，真正把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的重点。金锁关镇推行“四个三”工作机制，紧盯环境整治、基础设施完善等，通过问需于民持续改善民生、提升群众幸福指数。

　　多方联动，建好承诺事项清单。坚持“民有所呼，我有所应”，通过召开党建联席会议等形式，组织社区党员干部、居民代表、辖区机关事业单位及物业企业负责人等梳理研判，形成承诺事项清单，明确责任人、完成时限及推进措施。同时，将承诺事项完成情况与机关企事业单位党组织和在职党员“双报到”“街道吹哨、部门报到”等相结合，由社区党组织牵头，以项目策划的方式，明确资金保障、加大政策支持力度，确保承诺事项全部兑现。今年，承诺的202件实事已完成154件。

　　精准施策，建好实事兑现清单。推行“社区党群服务中心+网格（小区）党群服务驿站+访送工作站”模式，实现服务体系多元化。城关街道鑫光社区利用社区党群服务中心建成“健康小屋”，已开展免费义诊30余次，惠及群众3500余人。王石凹街道李家塔社区全面推行“帮办代办”制，用好“移动办公桌”，为搬迁至新区老区的群众提供便捷服务。印台街道顺金社区建立“联结共建”机制，为小区安装充电桩10余组，增加停车棚10余个。金锁关镇金锁关社区为辖区安装路灯43盏，受益居民、商户约150余户，切实增强了居民安全感。

　　完善机制，建好常态服务清单。全面实行镇（街道）领导班子成员直接联系网格机制，推行“1251”网格工作法，统筹社区党员干部、网格员、物业公司等力量，组建志愿服务队，闭环夯实为民服务基础。建立承诺事项公开制度，日常结合主题党日活动、党建联席会议等通报工作进展和完成情况，年底由社区党委以党务公开形式逐一公示承诺事项完成情况。同时，将为民服务“一年10件实事”作为基层党建工作重点督办事项，作为基层党组织“分类指导、争先进位”三年行动计划群众满意度测评的重要指标，以群众监督提升为民服务效能。（王歆浩 王根平）