陕西省靖边县公安局：“十小警务”提升治理水平，促进社会和谐

　　2024年，陕西省靖边县公安局以群众关切为出发点，坚持问题导向，积极推行"十小警务"模式，全县刑事案件和治安案件同比分别下降了26.58%和11.40%，有效维护了全县的社会安宁，群众的安全感和满意度均得到显著提升。

　　调好“小纠纷”

　　靖边公安始终将矛盾小纠纷调解工作作为促进和谐、维护稳定的大事来抓，做到“街区无大事，村落无小纷，邻里矛盾即日解”。今年以来共化解各类矛盾纠纷642起，获赠警旗37面。4月7日，海则滩派出所接到群众报警称，在无人机场路口发生一起纠纷。民警火速赶往现场，了解到群众邢某因购买的拖拉机轮胎和前盖有擦痕，拒不支付剩余货款而和运输车主蒋某发生争执。民警通过讲解相关政策法规，疏导双方情绪，最终双方握手言和，避免了矛盾进一步激化。

　　做好“小检查”

　　2024年以来，靖边公安在日常工作中，注重做好小检查，通过多警种联动对交通、消防、校园、物流、食品及危爆品等领域实施全面巡查，日均警力超70人，覆盖200余个关键场所，包括加油站、学校等，有效保障公共安全，预防事故发生，及时发现和消除安全隐患，确保人民群众的生命财产安全。同时，还通过开展安全知识宣传，提高群众的安全意识和自我防范能力。侦破“小案件”

　　始终坚持“群众利益无小事”的原则，对于各类小案件高度重视。及时侦破了一批涉及群众切身利益的案件，从盗窃手机、偷鸡摸狗等“小案件”抓起，采取多警联动巡防，查处“小案”，护卫“平安”，有效维护了社会公平正义。今年来先后破获手机、羊子被盗案120余起，为群众挽回了经济损失。3月5日，刑侦大队民警获取重要线索，远赴宁夏吴忠市成功打掉一个系列盗窃商铺团伙，破获盗窃商铺案件5起，抓获犯罪嫌疑人3名，涉案价值2万余元，并追回全部被盗物品。

　　解决“小困难”

　　注重解决群众的小困难。无论是为行动不便群众上门办理身份证、帮助老人过马路、寻找走失儿童，还是调解邻里纠纷，靖边公安都积极伸出援手，用实际行动传递温暖关怀，让群众感受到公安民警的贴心服务。6月30日，小花（化名）从托管班出来后，迟迟联系不到家人。东郊派出所民警一边安抚小女孩的情绪，一边设法联系其家人。最后小花的妈妈赶到了派出所，接走了女儿，获得了家属的高度赞扬。

　　提供“小服务”

　　2024年以来，靖边公安关注群众需求，从户口、证照办理等日常业务出发，优化审批流程，缩短办理时间。通过建立电子档案和社交媒体群组，让群众便捷获取所需信息和支持。此外，积极推行上门服务，为孤寡老人、外地学子等提供个性化帮助。今年，派出所成功为群众办理各项户籍、出入境等各类业务20000余件，累计为困难群众服务142余次，致力于将服务延伸至每一个角落，确保群众得到及时、高效的帮助。

　　管控“小刺头”

　　针对一些社会上的“小刺头”，靖边县公安局也采取了有效的管控措施。各派出所通过加强情报信息收集和分析研判，及时掌握不稳定因素，并采取有力措施，及时将隐患消除于萌芽状态，确保了社会大局的稳定。

　　营造“小环境”

　　注重营造良好的治安环境，通过加强宣传教育、完善治安设施、加强巡逻防控等措施，不断提升辖区的治安水平。这种营造“小环境”的方式，让群众感受到了更加安全、和谐的生活环境。

　　倾听“小诉求”

　　“群众有诉求，我就有回应。”靖边公安始终将群众的需求和期待放在首位，通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，广泛收集群众的意见和建议，并认真倾听群众的诉求和呼声。对于群众反映的问题和困难，都会及时回应并采取措施予以解决。

　　整好“小形象”

　　从警容仪表、会议纪律、文明礼貌、内务整理等细微之处着手，严整民警在执法执勤中的着装、举止，树立标杆警风。秉承“预防为先，监督并重”的原则，早期介入、及时纠正，持续加强对民辅警的教育、监督与引导，确保问题防患于未然。在接处警、侦查、执法、服务等方面细化措施，完善制度，确保管理细致、到位。通过日常点滴的积累，精心塑造公安队伍的良好形象，推动整体形象的显著提升。

　　使好“小巡逻”

　　针对辖区刑事治安特点，迅速调整巡逻部署，合理分配时间和警力资源。积极动员民警、辅警及义警，共同参与义务巡逻和群防群治工作，确保巡逻工作更具针对性和精准性，切实增强群众安全感。截至目前，已有2000余名义警参与，累计巡逻80余次，成功帮助50余名群众。