保安真情守护 小区温暖如家

  　在一个小区里，人们看到最多的是哪些人？业主、物业、保安日常最关心的是哪些人？日前，在碧桂园公园里小区安保办公室，出现了这样的一幕：一位女士拿着一面写有“专业管理优质服务、业主满意大家放心”的锦旗，找到沈阳安庭保安服务公司白班主管吕达，感谢他们对老父亲的真情守护相助。

　　今年11月5日，吕达照例在园区巡逻时，发现一位老大爷在园区内徘徊，看起来有些迷茫不安，吕达见状主动上前询问，可是老大爷似乎无法清晰地表达自己的意思，也说不清自己住的楼号和相关信息。吕达没有犹豫，立刻把老人领进办公室，一边为老人端上茶水和食物，一边联系小区管家确认老人身份，经过耐心细致的询问和管家的帮助，确定了业主的楼号和信息，找到了老人女儿。闻讯赶来的女儿看到父亲安然无恙，感激之情溢于言表。之后便有了开头的一幕。

　　10月23日，沈阳安庭保安服务公司驻碧桂园安保队长卜博洋在园区巡查时，在23号楼前被的熟悉“常姨拦住，常姨神色紧张地喊道：“小卜，你快来，快上我家，你姨夫从椅子上摔下来了”。小卜立刻从步梯向楼上狂奔，一进屋就发现常姨老伴摔倒在地上，椅子也翻了。他一面向老人询问，一面查看老人身体有无外伤，观察语言、神智和脸色，这时常姨坐电梯上来，两人确认老人没有大碍，一面扶老人上床躺下 ，一面等老人的子女回来。

　　像这样的事，在安庭保安服务公司有很多很多，帮助照顾老人，帮助带小孩的业主搬运物品，协助小区做绿化建设，做好安保工作的同时，他们的“用心服务”的精神诠释了“以人为本”的理念，受到了小区业主的称赞，得到了街道社区的高度评价和表扬。

　　　随着城市小区建设的不断发展，设施硬件越来越好，而作为软件的服务如何跟上，让业主满意，已成为业主、物业、保安服务各方面临的共同问题。物业保安在常规的管理工作之外，如何服务好业主，重点做好哪些服务，值得致力于小区管理和服务人员用心思考。

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