列车上的爱心使者

　　沈阳铁路局集团有限公司沈阳客运段客运十队西宁七组在列车长刘智权的带领下被称为“列车上的爱心使者”。今年9月中旬他们接到新兵运送任务，有285名新兵分别乘坐K1518次列车硬座4车厢、6车厢到部队报到，列车长刘智权非常重视，提前组织乘务员开了新兵运输动员会，指定了四名党员乘务员负责新兵乘坐车厢的服务，真正地体现出军民一家亲，感受铁路服务的大变化。

　　新兵上车后列车长，添乘干部，本车乘务员，业务员到车厢首先热烈欢迎新兵同志乘坐K1518次列车，为他们介绍了列车上了设备设施和安全注意事项，并且还为新战友同志介绍了列车经过的省市、沿途风光、经停站名和乘车时间，让他们感觉到大家庭的氛围，尽快的融入到部队这个大家庭当中来，更好的为祖国的国防事业做出自己的贡献。

　　今年9月28日K1520次硬座2车厢41号乘客吴桂英双腿残疾，行动依靠轮椅辅助。

　　一路上我们指派专人为其服务，帮助送水、上厕所等。

　　在通辽火车站下车时刘智权车长亲自推轮椅到站台与通辽站值班员进行交接，为重点旅客开启全程车对站的服务。让旅客，让社会感受新时代铁路的大变化，体现出人民铁路为人民的服务宗旨，体现出郭明义老师提出的爱心团队精神，也反应出铁路人尊老爱幼的敬业精神，只有把每一名旅客当成自己的亲人，献出一点爱，我们的世界将变成美好的人间。