互联网为我们带来了便利的同时也为我们带来一些糟糕的消费体验,比如网购中出现的“霸王条款”,形形色色,花样百出,令人防不胜防,而一些消费者在面临霸王条款时选择吃哑巴亏也在另一方面助长了商家这种侵害消费者权益的行为;又如,随着网络媒体迅速发展,网络广告载体的增多,广告受众面的增广,一些商家为吸引更多消费者目光,扩大商品知名度,采取过分夸大产品和服务效果的手段,宣传商品,误导甚至欺骗消费者。
皇姑区市场监管局网监科工作人员加强网络交易日常监测核查工作
各市场监管所加大辖区网店巡查力度,建立网上巡查与实地检查相结合的监管机制
今年以来,沈阳皇姑区市场监管局注重《电子商务法》与《消费者权益保护法》的深度融合,紧紧把握全区网络市场发展趋势和规律,大胆探索,积极创新监管方式,以网络交易监管为重点,强化责任担当,进一步做好网络经济快速发展下的消费者维权工作。
在做好网络监测涉嫌违法线索核查工作方面。该局网监科充分发挥专业监督管理作用,借助市场主体数据库、荣誉资质数据库、网站备案数据库等信息,获取更多网络主体经营数据;各市场监管所加大网络市场主体巡查力度,建立网上巡查与实地检查相结合的监管机制。对网络经营主体进行全方位巡查,检查其是否利用网络销售假冒伪劣商品、违禁商品,是否利用网站进行扩大经营范围、虚报注册资本、虚假宣传等违法行为,重点对网络市场经营中的假冒公司名义、无照经营、发布违法广告、虚假宣传、侵犯注册商标专用权等违法行为查处力度。今年上半年,该局共核查线索44条,其中责令整改或行政指导12条,失效链接32条,并提前一个月完成了市局下达的涉嫌违法线索核查工作。
在做好定向监测数据核查判定工作方面。监测涵盖全区网络经营主体在各大主要网络平台上的不同类型,既有市场主体建立的独立网站,也有市场主体及自然人在外埠第三方交易平台上开设的网店,还有市场主体建立的微信公众号,并且对数据按照类型、区域进行了区分和落地处理。截至6月末,该局共核查判定网站1742个,其中登记入库761个,更新网站22个,无效链接334个,高效完成了2020年度第一批次定向监测数据核查判定工作。
在做好新冠肺炎防控期间电子商务经营活动监测监管工作方面。今年疫情期间,针对国内部分电商平台内经营者违反有关法律法规,趁防疫用品需求激增之机,哄抬商品价格、虚假宣传、虚构交易、销售假冒伪劣商品等问题,皇姑区市场监管局认真落实监管责任,依法加强对疫情防控期间电子商务经营活动的监测监管,切实维护网络交易市场正常秩序。据统计,从2020年1月22日起至6月末,该局共累计检查辖区网站427个,发现活禽、野生动物售卖及销售口罩、酒精、护目镜、防护服等违法违规规行为12起。