日照市：156个老旧小区由国企接管 探索“物业城市”治理新模式

　　小区物业服务，是影响市民幸福指数的“关键小事”，守住小区的门、做好内部管理更是疫情防控外防输入、内防扩散的关键环节。前期，山东省日照市东港区梳理出一批无物业管理的老旧小区，疫情防控压力较大。自2月21日开始，其中的156个小区陆续被日照市环卫集团接管，并逐步实现从配备保洁、门卫到提供“保姆式”服务的“城市管家”新型管理模式的转变。

　　调研组对所有接管小区进行现场调研

　　老旧小区配上专职保安

　　据悉，自2月18日开始，日照市环卫集团就成立了调研组，对日照市日照街道、秦楼街道和石臼街道三个街道的老旧小区进行现场调研，对老旧小区的物业管理人员配备及管理模式进行深入探讨。3月11日，集团邀请国内知名物业的管理专家进行现场授课，学习以技术为驱动，深度参与城市空间和服务的智慧物业管理服务模式，并正式接管156个老旧小区启动小区物业服务工作。

　　近日，大众网·海报新闻记者在日照市东港区公安分局家属院看到，新配套的安保人员已在小区门口值守，居民需要按照疫情期间相关要求登记进入，外来车辆一律不准入内。小区内部环境干净整洁，车辆停放有序，门口处还配备有废旧口罩投放垃圾桶，有小区住户进门时还热情地跟门卫打个招呼，感谢他们的日夜坚守。

　　小区保洁开展接管清扫工作

　　据了解，该小区共有2栋楼120户，小区之前没有物业，生活垃圾无法及时清运，服务需求得不到有效解决，诸多的不方便“倒逼”不少年轻住户纷纷选择搬离。日照市环卫集团接管后，第一时间与街道办事处有机结合开展日常工作，并聘请项目服务经理，为每个小区配置保安、保洁，解决小区“守门员”“垃圾清理”以及生活服务难题，逐步完成“小区物业”职能的全部接管。

　　小区环境的焕然一新让住户们纷纷点赞，“终于有了小区的样子。”“我们小区老年人居多，看着杂草丛生，大家也无能为力。”“很便利，每天的生活垃圾都被定时运走了，谢谢你们。”不到半个月，小区旧貌换新颜的同时，这条疫情防控第一线也被牢牢守住。

　　随着接管工作的全面铺开，越来越多的小区正在逐渐被纳入日照市环卫集团的服务管理。跟不少老旧小区一样，日照市东港区石臼街道就业小区也同样存在住户少、小区无管理的问题，车辆随意进出、安保形同虚设。接管后，每天专职保洁员会对小区从上到下、由内及外进行清洁，“我们得继续努力，要让大家有个干净的居住环境。”

　　工人人员介绍说，目前所有接管小区已全部完成“3名保安+1名保洁”服务人员的配备。日照市环卫集团正在对所有接管小区内部环境进行清理，包括楼道、楼梯、墙面、公共场所、绿化带等重点区域的整治，后期将逐步对有条件的小区配套生活设施，配合有关单位安装充电桩、施划停车位、配备饮水机，提升小区管理能力，确保“接管一个成熟一个标准一个”，稳步助推城市管理的精细化、科学化水平。

　　接管后，老旧小区内部环境得到改善

　　保安、保洁全都配齐，小区环境得到极大改善，原来乱停路放的道路畅通了，小区居民的满意度不断提高。随着崭新“城市管家”的入驻，日照市环卫集团服务群众最后100米被成功打通。

　　为城市服务，做好城市管家，是日照环卫集团始终不变的初心，当前时期日照市环卫集团把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石，用坚守和行动筑起一道抵挡疫情传播蔓延的铜墙铁壁。此次接管老旧小区，也是将疫情防控战线再向前迈进一步，真正做到守土有责、守土担责、守土尽责，进而推动自身专业化物业的服务延伸。

　　在接管的老旧小区中，日照市环卫集团将加强物业与垃圾清运收集，与该路段道路保洁机扫，与垃圾分类及分类体系，与垃圾收费，与垃圾收集设施规划、建设、补环卫设施短板，与街道办事处、社区城市管理理念等六个方面的“结合文章”。摸清老旧小区的居住人群、公用设施、房源出租出售等基本情况。日照市环卫集团董事长李宗文表示，要力争做好老旧小区及城市内的国有闲置资产整合利用或统一运营，克服城市管理环境卫生中的痛点、堵点和难点，提高城市精细化管理服务水平，创新“环卫社区+物业”“党建+环卫物业”工作思路，本着与城市共建共治共荣共享的理念，构建城市管家服务平台，创造一条对城市运营管理补短板建长效的城市管理服务机制，进而探索“物业城市”治理新模式，打造城市运营服务的亮点，有效推动精致城市建设。（大众网·海报新闻记者 赵洪芝 实习记者 潘俊宇）